지원서 수천개 4시간 만에 분석 끝내
AI로 지원자 답변 심층 분석…맞춤형 AI 1:1 면접도SK C&C는 신입 및 주니어 탤런트(저연차 경력직) 채용 과정에 에이닷 비즈 HR을 도입해 채용 프로세스 효율성을 극대화했다고 20일 밝혔다.
에이닷 비즈 HR은 SK C&C가 SK텔레콤과 공동 개발 중인 '에이닷 비즈' 서비스의 첫 번째 성과물이다. AI를 활용해 채용의 전 과정을 효율화하고 평가 정확도를 높이는 것이 핵심이다.
현재 SK C&C와 SK텔레콤은 클로즈베타 테스트(CBT)를 진행 중이다. 이번 CBT에서는 회의실 예약, 회의록 작성 등 일상적인 공통 업무를 지원하는 '에이닷 비즈'와 법무, 세무, PR, HR 등 전문 업무에 특화된 '에이닷 비즈 프로페셔널' 등 두 가지 버전의 AI 에이전트 기능을 테스트하고 있다.
이번 CBT에 앞서 SK C&C는 에이닷 비즈 HR을 실제 채용 과정에 적용해 기존 채용 프로세스보다 평가 효율성과 평가 정확도가 향상됐다고 설명했다. 에이닷 비즈 HR은 생성형 AI를 기반으로 채용 전반에서 지원서 검토·평가, AI 활용 테스트, 업무 적합성 평가, AI 면접, 지원자 맞춤형 면접 질의 생성과 같은 기능들을 제공한다.
SK C&C에 따르면 AI 기반 시스템을 통해 수천개가 넘는 지원서를 4시간 만에 분석 및 평가할 수 있다. 기존에는 인사 담당자가 약 일주일 동안 진행하던 분량이다. AI가 지원자 이력과 자기소개서를 분석해 문맥 흐름, 핵심 역량 키워드 등을 추출하고 직무 적합성과 리스크 포인트를 도출해냈다.
지난 1월 시행한 주니어 탤런트 채용 과정에서 HR 담당자는 AI가 제공한 평가 기준을 바탕으로 수천명의 지원자를 평가, 접수 마감 후 이틀 만에 서류 합격자를 발표했다.
핵심 기능 중 하나인 AI 활용도 테스트(AICT)는 지원자 답변을 다각도로 분석해 객관적이고 정밀한 평가에 도움을 줬다. AICT는 지원자가 보유한 직무 관련 기술 이해도, 문제 해결 능력, 데이터 분석력, 실제 업무 적용 가능성 등을 종합 평가한다.
면접 전형에서도 서류 및 AICT 결과와 필기 전형 데이터를 종합 분석해 지원자 맞춤형 AI 일대일(1:1) 면접을 진행했다. 지원자 답변을 음성과 영상으로 분석해 직무 전문성, 의사 표현 능력, 상황 대처 능력 등을 평가했다. 대면 면접을 위한 질문지도 AI가 자동 생성해 면접관에게 제공했다.
SK C&C는 올해 안에 AI 인재 탐색 및 추천 기능을 새롭게 도입할 예정이다. 김민환 SK C&C Talent 담당은 "에이닷 비즈 HR 도입으로 HR 실무자 업무 효율성이 크게 향상되었음은 물론, 우수 인재를 빠르게 발굴할 수 있게 됐다"면서 "앞으로도 SK텔레콤과 함께 에이닷 비즈 서비스를 지속 확대하여 디지털 업무 혁신을 선도해 나가겠다"고 말했다.
